经新会区消委会大泽投诉站调解员了解 ，但遭到商家拒绝 。由于从订单上无法判断商家是否违约 ，发生纠纷才有据可依 。商家在订单上并未明确写明使用材料 。第一张订单的家具不退货 。第一单家具交货付款后却发现家具所用材料货不对板。双方僵持不下 。商家退还陈先生的预付款9000元 ，同时退还1万元定金 ，第一单的家具交货付款后 ，陈先生却闻到新家具散发出刺鼻气味 ，陈先生在某红木家具店下了两张订单 ，与商家协商退货退订无果后 ，并慎交预付款，陈先生将其投诉至消委会 。
定做红木家具时要注意尽可能在订单上将具体情况书写清楚 ，并停止制作第二张订单的家具，近日 ，并交了定金1万元。
来自东莞的陈先生在大泽某红木家具经销商处分两单定做了3000多元及40000多元共30多件刺猬紫檀家具 ，而商家在没有违约的情况下无需退还定金 ，
最终 ，便要求商家退货 ，消委会提醒市民 ，
