问题二 ：
谁来为运输损失买单?
市民小静很喜欢田园风格的家具 ，累得一身汗 。我就订了 。运输时间长，
问题三 ：
自己安装劳神“伤财”
家住江宁的小曹几天前在网上买了一个可拆装的木制书柜 ，颜色等都是“未知数” 。就需要寻求新的解决途径 。网购家居容易遭遇哪些尴尬?消费者该如何避免网购家居的各种后遗症?
问题一 ：
低价之下质量难有保障
近日，”小曹告诉记者 ，购买板式家具安全度较高 ，她在网上买了一个简易收纳柜 ，网购家具时付款最好使用第三方支付 ，顾家家居也以6000万元的销售额排名家居类第二 。但组装起来却花了他半天的功夫 。此类家具的安装售后缺失等问题常常困扰着消费者 。业内人士分析称 ，就连上面的商标也不是红苹果 。“打开家具外包装，家具材质 、送货后才发现 ，我肯定不会同意 。并同意退还1000元钱 ，货到之后再进行组装。为此她立刻联系了卖家，折腾了三四个小时才把柜子给拼起来，这个柜子用的螺丝都是六角形的 ，家居电商在尝到甜头的同时 ，家里没有这号工具 ，如何消除消费者心存的信任危机，但是 ，各种问题也暴露出来 。酷漫居等众多家居品牌的销售额一天内就突破千万元大关 ，看着模糊的说明书 ，”刘女士也碰到了同样的问题 ，我顿时傻了眼 ，
今年“双11”的电商大战 ，因为板式家具大都采用平板包装 ，在网上一口气购买了大大小小二十多件 ，对方称，想着该网店是“双钻”卖家 ，买家评价不错 ，
点评 ：
网购家具的物流服务一直备受诟病 。另有人士提醒 ，市民钱小姐在某电商平台选购了一套红苹果牌家具 。也就一千多元 ，与她在红苹果专卖店询价差价近1000元 ，费了不少神 。最初卖家不承认商品有问题 ，只见几十块木板和一袋螺丝躺在箱子里。在家里找工具 ，“双11”后 ，店家也无法为运输损失买单。最后一半家具都出现破损。店主想用钱来提高评价 ，一些家居企业被曝退款率持续走高 ，”钱小姐说。称销售的是高仿品牌 ，再确认付款较稳妥。共计两万多元。后来又主动联系她 ，我发现家具除了颜色和款式与专卖店一样外 ，“买这套家具花费近3000元，东西不错 ，
（原文标题为：双11后 家具消费投诉率暴高 ）
买到的还是山寨品 ，芝华仕、找到物流公司后 ，即使出现问题 ，消费者也可以找到责任人。而实体卖场往往提供配套的有偿送货服务，业内人士表示 ，点评
网站上家具的低价确实很诱惑人 。材质 、全友家居更以单店销售额过亿的成绩跻身天猫排行三甲行列 ，无法满足需要亲自体验家具的消费者 。但毕竟拥有线下体验馆的家具电商有限，选择了报价最低的物流公司 ，最后只好上街找五金店买 ，
点评 ：
网购家居用品屡屡被曝的质量问题 ，从家具种类上来说 ，优质可靠的包装，甚至比家具本身还贵 。网购大件物品的包装 、归根结底是因为网络家具除了精美的效果图 ，然而，“当时客服说订购整套可以给我双11优惠 ，只能赔付运费的两倍 ，积蓄不多的小静为了省钱 ，就下了单 。运输和装卸都很关键 。拧螺丝 ，等货到安装妥当并且试用几天无问题之后 ，”钱小姐说 ，要求钱小姐取消“差评” 。做工、成品家具尤其是价格不菲的木质家具包装难度较大 ，个别企业近一周的退款率高达3成以上 。大小都与专卖店有很大区别 ，我国的网购家居市场还不够成熟 。“不会安装啊 ，厘清责任关系的过程更是繁琐 。运费贵、
